沟通说服话题是事业单位面试中很有特色的话题，结构化考试都会涉及到。它考察的是考生解决工作实践的能力。通过对沟通说服考生实际情况的了解，发现很多考生没有多角度阐述和分析，缺乏说服的逻辑性和层次性，导致答题无话可说的尴尬局面。其实他们只要把握好“情理利法”四个维度，往往就可以。
示例演示
一个农场产生的污水被排放到附近的河流中，造成了污染，这受到了附近村民的投诉。农场主人拒不配合，领导让你处理此事。怎么解决呢？
在想：为什么村民劝不动？
从现实来看，人们通常以自己为中心思考问题，缺乏一定的换位思考能力，不理解农场主人工作的艰辛。不分青红皂白的指责会激化矛盾，难以搭建沟通的桥梁。
一情感切入：从情感上来说，要理解老板的辛苦，要改造排污系统在金钱和时间上会有些不足，
思考：为什么农场主人拒绝合作？
从现实的角度来看，他没有意识到环境污染带来的危害，也不知道这样做会带来的不良后果。这些都需要用道理解释清楚，让经营主体认识到违规经营的危害。
二切入点：以理服人说明无序排污的危害，如：一方面危害土壤和水体，另一方面威胁饮用水安全，使人们生活困难，不利于生态振兴，生态宜居成为空谈，危害很大。
思考：仅凭与农场主人切身利益无关的理由，主人能主动及时解决问题吗？
从现实的角度来看，养殖场本身缺乏改变排污的动力，需要从利益角度进行说服，实现主动及时的改变。
三利益切入点：从与养殖场主切身利益相关的切入点来看，一方面会造成养殖场周边水土资源的污染，危及养殖场内部水源，使养殖的牲畜生病，造成养殖危机；另一方面会导致养殖场声誉下降，被媒体曝光后群众反感，经营困难，不利于企业长远发展。
思考：我们有必要解决农场的问题吗？
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